Política de privacidad

Política de privacidad

PLANTIN (o “nosotros” en adelante), actuando como controlador de datos, en el sentido del reglamento europeo n°2016-679 del 27 de abril de 2016 y la ley “Informatique et Libertés” del 6 de enero de 1978 modificada (en adelante, junto , el “Reglamento”) conceden gran importancia a la protección de sus datos personales y su privacidad.

Esta Política está destinada a aplicarse únicamente al procesamiento de información (en adelante, los “Datos personales”) que pueda identificar o hacer identificables a los usuarios del Sitio: clientes, visitantes, prospectos, personas que buscan trabajo, … (en adelante, los “Usuarios”. “), directa o indirectamente. Por tanto, nos parece fundamental informarle sobre la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y procesamos los datos y la información personal que nos comunica a través de este sitio web www.fertilizantes-plantin.es (en adelante, “el Sitio”). Por norma general, recogemos sus datos personales únicamente a través del formulario de contacto y al consultar el Sitio.

PLANTIN se compromete a limitar el procesamiento de Datos Personales únicamente a los casos enumerados en esta Política, y a actualizar esta última para garantizar un alto nivel de protección de Datos Personales de conformidad con la Normativa aplicable.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

La información personal incluye toda la información que nos permite identificarlo. Al utilizar nuestro sitio web, es posible que deba transmitirnos datos personales, directa o indirectamente o mediante el uso del sitio.

Por lo tanto, recopilamos sus datos personales de la siguiente manera:

  • Los datos personales que nos facilitas a través de nuestro formulario de contacto:
    • Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificación de la ciudad (código postal asociado a la ciudad);
    • Datos relacionados con la vida profesional: razón social, correo electrónico profesional, teléfono profesional y profesión;
  • Los datos personales que obtenemos al navegar por el sitio:
    • Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo utilizado;
    • Datos de conexión: funciones utilizadas, páginas visitadas, configuraciones seleccionadas, marca de tiempo de las visitas y términos buscados;

El Sitio registra automáticamente la información de conexión proporcionada por el navegador utilizado por el visitante para acceder al sitio (Internet Explorer, etc.). Esta información incluye datos sobre la dirección IP del visitante, las páginas del sitio vistas desde esa dirección y el último sitio web visitado por el visitante antes de esta visita. Las jurisdicciones europeas consideran las direcciones IP como información personal, le informamos que ninguno de estos datos de navegación es utilizado por Plantin con fines de identificación directa o indirecta del visitante que consulta el Sitio. Los datos de navegación se utilizan de forma anónima para identificar posibles problemas con los servidores de Internet, para administrar el Sitio y para recopilar datos demográficos generales con el fin de hacer que el Sitio sea más útil y atractivo para nuestros visitantes. La conservación de estos datos sólo es efectiva mientras dure la consulta del Sitio.

También podemos obtener su información personal a través de cookies en nuestro Sitio. Para saber más sobre cómo gestionamos estas cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies en cualquier momento.

  • Redes sociales cuando otorga permiso para acceder a sus datos en una red social;
  • Empresas con las que ofrecemos servicios conjuntos y que garantizan que han obtenido sus datos de forma lícita; y O
  • Fuentes disponibles públicamente y/o de proveedores de datos de quienes obtenemos datos.

Al recopilar sus Datos Personales, se le podrá informar que algunos de ellos deberán ser proporcionados para lograr el resultado esperado. No proporcionar esta información obligatoria puede imposibilitar la ejecución de la solicitud.

 

¿POR QUÉ RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

Recopilamos y procesamos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • Manejo de sitio
    • Para gestionar su acceso a nuestro Sitio, así como su uso del mismo
    • Brindarle soporte técnico y mantenimiento para permitir el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro Sitio.
    • Para enviarle nuestras modificaciones, actualizaciones o cualquier otra noticia relacionada con nuestro Sitio
    • Para responder a sus solicitudes de información y/o sus comentarios
  • Mejora de los servicios
    • Con el fin de mejorar la funcionalidad y calidad de su navegación en nuestro Sitio, mediante la realización de pruebas, investigaciones, análisis, estudios y encuestas.
    • Para promocionar nuestra Plataforma
    • Con el fin de ofrecerle contenidos relevantes, adaptados y personalizados a sus intereses y su ubicación geográfica.
    • Para mejorar las relaciones con los clientes.
    • Para evaluar la calidad del servicio.
  • Mantener la relación comercial.
    • Para enviar información y ofertas sobre nuestros productos y servicios
    • Conservación del expediente del cliente
    • Desarrollo de negocios
  • Gestión de aplicaciones
    • Para enviar información y ofertas sobre nuestros productos y servicios
    • Conservación del expediente del cliente

Estas operaciones de marketing están dirigidas exclusivamente a profesionales, no estamos obligados a obtener su consentimiento previo antes de cualquier solicitud comercial y/o transmisión de información por nuestra parte a través de boletines, por ejemplo.

 

¿CON QUÉ BASE LEGAL RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

Recopilamos y procesamos sus Datos Personales de conformidad con la Normativa, y únicamente en el marco de las siguientes bases legales:

  • Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted;
  • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal
  • Cuando haya consentido expresamente el tratamiento de sus Datos Personales
  • Cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos

ej.: detectar, investigar y prevenir cualquier problema técnico, fraude y seguridad, para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de nuestros Usuarios y nuestros empleados, o incluso en materia de prospección comercial de profesionales.

 

¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se transmiten a las distintas entidades con las que colaboramos para poder prestarle el servicio ofrecido, después de habernos asegurado que respetan las obligaciones en materia de seguridad de los datos personales.

¿Quién?
¿Por qué?
El anfitrión de nuestro sitio: OVH (ubicado en Francia)
Para efectos de realizar servicios de mantenimiento y hosting de bases de datos
El editor de una aplicación de terceros presente en nuestro Sitio
A los efectos de acceder y utilizar dicha aplicación
Nuestros proveedores de servicios, distribuidores, representantes, subcontratistas y socios
Para efectos de acceso a los servicios solicitados, ejecución de una transacción o respuesta a sus solicitudes de asesoramiento e información, servicios de TI necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio y nuestra plataforma y la producción de estadísticas comerciales y prospección directa.

Salvo obligación legal, contable o judicial, no divulgaremos, alquilaremos, cederemos ni transmitiremos de ningún modo sus Datos Personales a terceros.

 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Periódicamente destruimos datos personales si ya no existe ningún motivo para su uso de acuerdo con los términos de esta Política. Salvo que usted lo solicite expresamente sus datos se conservarán durante un año cuando no tengamos relaciones comerciales directas con usted y tres años en el resto de casos.

 

Los datos a continuación aún no están validados, pero eventualmente reemplazarán el párrafo anterior:

Sus Datos Personales sólo se conservan durante el período estrictamente necesario para lograr los fines perseguidos, según lo establecido en esta Política, y de conformidad con la Normativa y las leyes aplicables.

Después de este período, sus Datos Personales serán eliminados.

Finalidad general del tratamiento
Finalidad del tratamiento
Base legal
Duración de la conversación
Período de retención de archivo
Información útil
Manejo de sitio
Gestión de acceso al sitio web
Interés legítimo
1 año
N/A
Soporte técnico y mantenimiento.
Interés legítimo/contrato
1 año desde el último contacto si acceso de prueba, duración de la relación contractual si acceso de cliente
N/A
Aviso de cambios, actualizaciones y nuevas características.
Contrato
Duración de la relación contractual para el envío a clientes
N/A
Respuesta a solicitudes de información y/o comentarios
Interés legítimo
1 año desde el último contacto
N/A
Mejora de los servicios
Mejorar la funcionalidad y calidad de su navegación en nuestro Sitio, mediante la realización de pruebas, investigaciones, análisis, estudios y encuestas.
Interés legítimo
1 año
N/A
Promocionar nuestra plataforma
Interés legítimo
1 año
N/A
Ofrecer contenido relevante, adaptado y personalizado a tus intereses y ubicación geográfica.
Interés legítimo
1 año
N/A
Mejorar las relaciones con los clientes
Consentimiento/interés legítimo
Hasta que se retire el consentimiento / durante un período de 1 año desde el último contacto (ejemplo: un clic en un hipervínculo contenido en un correo electrónico)
N/A
Evaluar la calidad del servicio.
Interés legítimo
1 año
N/A
Mantener la relación comercial.
Enviar información y ofertas sobre nuestros productos y servicios
Contrato
Duración de la relación contractual para el envío a clientes
5 años desde la finalización de la relación contractual (comprobante)
Conservación del expediente del cliente
Contrato
Duración de la relación contractual
5 años desde la finalización de la relación contractual (comprobante)
Desarrollo de negocios
Consentimiento/interés legítimo
Hasta que se retire el consentimiento / durante un período de 1 año desde el último contacto (ejemplo: un clic en un hipervínculo contenido en un correo electrónico)
N/A
Mantener la relación comercial.
Interés legítimo
1 año
N/A
Los datos de un candidato no seleccionado se conservan durante un máximo de 12 meses de forma activa desde el último contacto

 

¿DÓNDE TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES?

PLANTIN es una empresa francesa con sede en Courthézon (84350) en Francia. Utilizamos servidores de Internet y almacenamos datos en Francia. Sus datos podrán ser transferidos a determinados países fuera de la Unión Europea. Si este es el caso, PLANTIN garantiza que se trata de países reconocidos por la Comisión Europea como que tienen un nivel suficiente de protección de datos personales, o establece garantías adecuadas para regular la transferencia.

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES?

Podrá ejercer los derechos que le otorga el Reglamento en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a sus Datos Personales;
  • Solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos que le conciernen;
  • Obtener la supresión de sus Datos Personales;
  • Restringir nuestro procesamiento de sus Datos personales;
  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales;
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales;
  • Obtener una copia de sus Datos Personales (derecho a la portabilidad de los datos);
  • Su derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales después de su muerte;
  • Presentar una queja ante una autoridad de control.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

Tomamos todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos ha transmitido y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

En este sentido, nos comprometemos a no acceder ni utilizar los datos para ninguna finalidad distinta a la de llevar a cabo las finalidades que le hemos comunicado. También implementamos, directamente o a través de nuestros proveedores de servicios:

  • controles de identidad y acceso a través de un sistema de autenticación, así como una política de contraseñas,
  • procesos de autenticación de usuarios y administradores, así como medidas para proteger las funciones administrativas,
  • procesos y sistemas que le permitan realizar el seguimiento de todas las actuaciones realizadas sobre el sistema de información, así como realizar actuaciones de notificación de acuerdo con la normativa vigente en caso de incidencia que afecte a sus datos.

Para protegernos contra el uso indebido de nuestros formularios web y contra el spam, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA en ciertos formularios del Sitio. Al verificar las entradas manuales, este servicio evita que el software automatizado (llamado bots) lleve a cabo actividades abusivas en el Sitio. De conformidad con el artículo 6 del RGPD, esto protege nuestros intereses esencialmente legítimos en la protección de nuestro sitio web contra el uso indebido, así como en la presentación óptima de nuestra presencia en línea.

 

Google reCAPTCHA es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa constituida según la ley irlandesa, cuyo domicilio social se encuentra en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de). En la medida en que la información se transfiera y almacene en los servidores de Google en los EE. UU., la empresa estadounidense Google LLC está certificada según el Programa de protección de la privacidad UE-EE. UU. Google reCAPTCHA utiliza código incrustado en el Sitio, llamado JavaScript, como parte de los métodos de verificación para analizar su uso del Sitio, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web, incluida su dirección IP, generalmente se transmite y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. Además, Google reCAPTCHA evalúa otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google.

Los datos personales no se leen ni se guardan en los campos de entrada del formulario correspondiente. Puede encontrar más información sobre las políticas de protección de datos de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy? y https://www.google.com/recaptcha/about/

Puede negarle a Google el derecho a recopilar datos generados por JavaScript o cookies, así como datos relacionados con su uso del Sitio (incluida su dirección IP) seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede limitar el uso de las funciones de nuestro sitio web.

 

¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por correo postal a la dirección PLANTIN – Service RGPD – 381 Route d’Avignon – 84350 Courthézon, o por correo electrónico a la dirección dpo@plantin.fr. Para hacer esto, proporcione su nombre completo, dirección y dirección de correo electrónico para que podamos procesar su solicitud. Una vez que tengamos la información necesaria, lo eliminaremos de nuestras listas de correo. Los términos y condiciones para ejercer su derecho de oposición se recordarán sistemáticamente durante cada solicitud comercial y/o transmisión de información nuestra a través de boletines, por ejemplo.

  • Para responder a sus solicitudes de información y/o comentarios;
  • Para dar cumplimiento a las obligaciones legales a las que estamos sujetos;

Es posible que le solicitemos una prueba de identidad para proteger su privacidad y seguridad.

 

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente podremos modificar esta Política para cumplir con novedades regulatorias, jurisprudenciales, editoriales o técnicas.

Si corresponde, cambiaremos la fecha de “última actualización” e indicaremos la fecha en que se realizaron los cambios.

Cuando sea necesario, le informaremos y/o buscaremos su acuerdo.

Le aconsejamos que consulte periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier modificación o actualización que se realice en nuestra Política.

 

NIÑOS/ADOLESCENTES Y PRIVACIDAD

Nuestro Sitio no está dirigido a niños (menores no emancipados) y tampoco está dirigido a ellos. No recopilamos intencionalmente información transmitida por (o sobre) menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

Si eres menor de edad no nos proporciones ningún dato personal. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información de identificación personal a través de nuestro Sitio, utilizaremos medios razonables para eliminar esta información de nuestras bases de datos.

 

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA O QUIERES MÁS INFORMACIÓN?

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política, puede contactarnos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@plantin.fr